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Problème de batterie et de fixation

Bonjour, j'ai acheter ce produit récemment mais j'ai plusieurs soucis. tout dabord la batterie ne se charge pas a 100%, deux voyants seulement s'allume après charge... De plus, impossible de fixer le filtre dans la cuve, on dirait que la petite vis n'adhère pas à l'embout... Renvoi en SAV ? Merci de vos réponses

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